Khi truy cập vào một website bất kỳ, bạn sẽ không tránh khỏi trường hợp trình duyệt web thông báo xảy ra lỗi 404 Not Found hoặc 500 Internal Server Error. Trong đó, 500 Internal Server Error là dạng lỗi thuộc về máy chủ: máy chủ web có thể đang gặp trục trặc hoặc chính nó cũng không xác định được chính xác vấn đề đang xảy ra.
Lỗi 500 Internal Server Error gây khó chịu cho người dùng khi làm gián đoạn quá trình tìm kiếm thông tin, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến lượt truy cập, tương tác trên website của doanh nghiệp. Vậy cách khắc phục lỗi 500 như thế nào? Cùng tìm hiểu ngay sau đây.
Bài viết liên quan:
- Dịch vụ Cloud Server – một trong những xu hướng công nghệ mới
- Window vs Linus- Cách chọn hệ điều hành phù hợp với Server
- 9 Cách bảo mật server căn bản dành cho người quản lý cloud server
Lỗi 500 Internal Server Error thường xuất hiện khi truy cập website
1. Lỗi 500 Internal Server Error là lỗi gì?
Lỗi 500 Internal Server Error trên thực tế là một trong những lỗi chung, thường gặp với mã trạng thái HTTP 500. Lỗi này sẽ xuất hiện khi máy chủ của website người dùng đang truy cập bị lỗi không thể cung cấp hoặc hiển thị bất kỳ thông tin và nội dung gì. Thay vì hiển thị giao diện lỗi bình thường của website, máy chủ sẽ gửi trang lỗi đến trình duyệt, hiển thị trực tiếp trên màn hình máy tính của bạn.
Lỗi 500 sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người dùng trên website doanh nghiệp. Hiện nay có nhiều cách khắc phục lỗi 500 khác nhau. Tuy nhiên, hiện tượng này mới chỉ được hạn chế mà chưa thể chấm dứt hoàn toàn.
Lỗi 500 Server Error là lỗi thường gặp với mã trạng thái HTTP 500
Lỗi 500 cơ bản sẽ được thể hiện qua nhiều hình thức, tùy theo thiết kế website. Trong đó, đa phần sẽ xuất hiện các thông báo điển hình như:
- Internal Server Error
- 500 Internal Server Error
- Temporary Error (500)
- HTTP 500 – Internal Server Error
- 500 Error
- HTTP 500 Internal Error
- 500. That’s an Error
- HTTP Error 500
2. Nguyên nhân hình thành lỗi 500 Internal Server Error
Để biết cách khắc phục lỗi 500, trước hết cần phải tìm hiểu kỹ lưỡng nguyên nhân xảy ra tình trạng này trên website của bạn.
Thực tế, đối với một website xảy ra lỗi, máy chủ sẽ hiển thị lên những vấn đề liên quan đến nỗi đó. Tuy nhiên, lỗi 500 Internal Server Error thì không. Đa phần nguyên nhân dẫn đến tình trạng này thường chung chung và hầu như máy chủ không thể nhận biết và hiển thị lên màn hình nguồn gốc gây ra lỗi.
Lỗi 500 Internal Server Error có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân
Mặc dù vậy, các chuyên gia trong quá trình tìm kiếm cách khắc phục lỗi 500 đã đưa ra một số kết luận về nguyên nhân hình thành lỗi như sau: Lỗi 500 Internal Server Error xảy ra khi:
- Tập tin .htaccess hỏng
- Có sự xung đột Plugin
- Bộ nhớ PHP giới hạn
- Phần mềm của máy chủ xảy ra trục trặc. Điển hình như HPH, Apache,…
- Có số lượng lớn người dùng cùng lúc truy cập vào website dẫn đến quá tải.
3. Cách khắc phục lỗi 500
3.1 Cách khắc phục lỗi 500 đối với nhà quản trị website
Trang web thường xuyên xảy ra lỗi sẽ làm giảm đáng kể lượt truy cập và tương tác, ảnh hưởng đến thứ hạng website trên Google. Vì vậy, các doanh nghiệp luôn tìm đủ mọi cách khắc phục lỗi 500 trên website của mình.
Về cơ bản, lỗi 500 thường xảy ra do hệ thống máy chủ nên quá trình khắc phục sẽ được nhà quản trị website thực hiện. Dựa vào các nguyên nhân kể trên, có một số cách khắc phục lỗi 500 được đưa ra như sau:
Nhà quản trị web có thể dựa vào nguyên nhân để khắc phục lỗi 500
Kiểm tra sai quyền cho phép với file
Một trong số những nguyên nhân hình thành lỗi 500 Error là do bạn đã thiết lập sai quyền đối với file hoặc thư mục trên máy chủ. Khi đó, bạn cần kiểm tra thông báo lỗi được hiển thị trên URL và xác nhận lại quyền cho phép phù hợp.
Kiểm tra lỗi PHP Server Timed Out
Trường hợp này thường xuyên xảy ra ở server Linux hoặc Unix chạy PHP. Nếu xuất hiện bất kỳ lỗi nào trên PHP lib/package sẽ khiến server không đọc được file PHP. Lúc này lỗi 500 Internal Server xuất hiện.
Do đó, hãy kiểm tra PHP thường xuyên và sửa chữa trục trặc kịp thời là cách khắc phục lỗi 500 hiệu quả nhất.
Rà soát lỗi file .htaccess và fix lỗi
Nhà quản trị web cần truy cập vào thư mục gốc code website. Thư mục này sẽ chứa các file như wp-content, wp-includes,… Hãy tìm “file .htaccess’ trong đó và vô hiệu hóa file bằng cách đổi thành một tên bất kỳ.
3.2 Cách khắc phục lỗi 500 đối với người dùng
Với người dùng, cũng có 1 số cách khắc phục lỗi 500 cơ bản, dễ dàng thực hiện có thể tiếp tục quá trình tìm kiếm thông tin:
Người dùng có thể khắc phục lỗi 500 với những thao tác cơ bản
- Refresh trang hoặc tải lại trang web
- Dọn dẹp bộ nhớ cache trên trình duyệt của bạn
- Xóa cookie của trình duyệt của bạn
- Liên hệ với chủ trang web để được hỗ trợ sửa chữa nhanh chóng
- Quay lại sau
3.3 Các mã lỗi 500 tại máy chủ nội bộ
Dưới đây là một số mã lỗi 500 máy chủ nội bộ, Quý khách hàng có thể tham khảo:
| Code | Nguyên nhân |
| 500.0 | Xảy ra lỗi mô-đun hoặc ISAPI |
| 500.11 | Ứng dụng tắt trên máy chủ trang web |
| 500.12 | Ứng dụng bận khởi động lại trên máy chủ trang web |
| 500.13 | Máy chủ của trang web đang bận |
| 500.15 | Yêu cầu quyền cho Global.asax không được cấp phép |
| 500.19 | Dữ liệu cấu hình bị không hợp lệ |
| 500.21 | Không thể nhận dạng được mô-đun |
| 500.50 | Đã xảy ra lỗi ghi lại khi xử lý thông báo RQ BEGIN_REQUEST. Đã có lỗi cấu hình hay thực thi quy tắc gửi đến |
| 500.51 | Đã xảy ra lỗi ghi lại khi xử lý thông báo GL PRE BEGIN_REQUEST. Đã có lỗi cấu hình chung hay thực thi quy tắc chung |
| 500.52 | Đã xảy ra lỗi ghi lại khi xử lý thông báo RQ SEND_RESPONSE. Đã có lỗi thực thi quy tắc đi |
| 500.53 | Đã xảy ra lỗi ghi lại khi xử lý thông báo RQ _RELEASE_REQUEST STATE. |
| 500.100 | Lỗi ASP nội bộ. |
Trên đây là một số thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 500 được Mắt Bão tổng hợp. Để theo dõi thêm nhiều kiến thức liên quan khác, Quý khách vui lòng truy cập website. Tại đây chúng tôi luôn cập nhật những thông tin mới nhất về website, server,… mà khách hàng quan tâm, tìm hiểu.
Nếu cần thêm tư vấn về các dịch vụ TÊN MIỀN – HOSTING – EMAIL DOANH NGHIỆP – đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo thông tin:
TƯ VẤN MIỀN NAM: 028 3622 9999
TƯ VẤN MIỀN BẮC: 024 35 123456
Hoặc liên hệ theo đường link: https://www.matbao.net/lien-he.html
Nguồn: Mắt Bão